תנאי שימוש

תקנון פעילות ותנאי שימוש - Luvia

1. כללי
אתר Luvia (להלן: "האתר") משמש כאתר מכירות למכשיר אדים וטיפוח לבעלי חיים ואביזרים נלווים. המשלוחים מבוצעים לכל רחבי הארץ. הרכישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. עצם הרכישה באתר מהווה הצהרה כי המשתמש קרא את התקנון, הבין אותו והסכים לתנאיו.

2. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים
מדיניות ביטול העסקה של האתר פועלת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
* זכות הביטול: צרכן רשאי לבטל עסקה מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר.
* תנאי החזרת המוצר (מטעמי היגיינה): מאחר ומדובר במוצר אלקטרוני לטיפוח ואידוי הבא במגע ישיר עם בעלי חיים, נוזלים ופרווה, החזר כספי או החלפה של המוצר יינתנו אך ורק בתנאי שהמוצר לא נפתח, לא חובר לחשמל, לא הוכנסו אליו מים או חומרים אחרים, והוא נמצא באריזתו המקורית והסגורה לחלוטין (באריזת הניילון/הסגר המקורי). מוצר שנפתח או שנעשה בו שימוש לא ניתן להחזרה מטעמי בריאות והיגיינה של בעלי חיים.
* דמי ביטול: בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, וזאת בהתאם להוראות החוק.
* עלות השילוח חזרה: באחריות הלקוח לדאוג להחזרת המוצר אל מחסני החברה על חשבונו ובתיאום מראש.
* אופן הביטול: הודעת ביטול תועבר בכתב לשירות הלקוחות במייל:

support@luviabe.com.

3. הגבלת אחריות
* המוצר מיועד לשימוש ביתי וסביר בהתאם להוראות ההפעלה והבטיחות המצורפות אליו. 
* החברה, מנהליה או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף או תוצאתי שייגרם ללקוח, לבעל החיים או לצד שלישי כתוצאה משימוש לא נכון, רשלני או בניגוד להוראות במכשיר האדים (לרבות שימוש בחומרים, שמנים או נוזלים שאינם מאושרים לשימוש במכשיר).

4. קניין רוחני
כל הזכויות על העיצוב, הטקסטים, הלוגו (Luvia), סימני המסחר והתמונות באתר שמורות בבלעדיות לאתר. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.