מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים ואספקה - Luvia

צוות Luvia עושה את מירב המאמצים כדי לספק את ההזמנה שלך במהירות האפשרית ובצורה הבטוחה ביותר.

1. זמני עיבוד הזמנה (Processing Time)
כל ההזמנות באתר מעובדות, נארזות ויוצאות ממחסני הספק בתוך 1 עד 3 ימי עסקים ממועד אישור העסקה (לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחג).

2. זמני שילוח ואספקה
* המשלוחים בארץ מבוצעים לרוב בטווח של 7 עד 14 ימי עסקים ממועד יציאת המשלוח.
* במקרים חריגים שאינם תלויים בנו (כמו עיכובים בחברות השילוח, עומסי חגים או מצבים ביטחוניים), זמן האספקה עלול להתארך עד ל-21 ימי עסקים. 
* ימי עסקים נספרים בימים א'-ה', ואינם כוללים את יום ביצוע ההזמנה, סופי שבוע וחגים.

3. מעקב אחר משלוחים
עם יציאת החבילה, יישלח אליך מייל אוטומטי המכיל מספר מעקב (Tracking Number) וקישור שבאמצעותו תוכל להתעדכן בסטטוס החבילה בכל רגע נתון.

4. שירות לקוחות
לכל שאלה, בירור או סטטוס לגבי המשלוח שלך, אנחנו זמינים עבורך תמיד במייל: support@luviabe.com.