פרטי התקשרות
יצירת קשר — LUVIA
עודכן לאחרונה: 26.09.2026
נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה על המוצר, על ההזמנה או על מדיניות החנות.
פרטי העסק
מותג: LUVIA
שם העסק: ברססט גרופ
מספר עוסק מורשה: 216844803
כתובת בית העסק: אבן גבירול 14, ראשון לציון
אתר: luviabe.com
ערוצי פנייה
דואר אלקטרוני: support@luviabe.com
טלפון: 058-700-7125
שעות מענה: ימים א'–ה', 09:00–16:00
אין מענה בימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים ומועדים.
זמן מענה מקובל לפניות בדוא״ל: עד 2 ימי עסקים.
קבלת קהל
החנות פועלת באופן מקוון בלבד. אין קבלת קהל בכתובת בית העסק ואין איסוף עצמי.
החזרות והחלפות
כל החזרה מתבצעת בתיאום מראש ובכתב בלבד.
יש לפנות תחילה לכתובת support@luviabe.com ולקבל מספר החזרה וכתובת למשלוח. אין לשלוח מוצרים ללא אישור מראש.
הפרטים המלאים מופיעים במדיניות ביטול עסקה, החזרות והחלפות.
מה כדאי לצרף לפנייה
כדי שנוכל לטפל במהירות, נבקש לכלול: שם מלא, מספר הזמנה, כתובת דוא״ל שאיתה בוצעה ההזמנה, ותיאור קצר של הפנייה. בפנייה בנושא פגם — נבקש גם תמונות ברורות של המוצר ושל האריזה.
פניות בנושא פרטיות
בקשות עיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי, ובקשות הסרה מרשימת הדיוור, יש להפנות לכתובת support@luviabe.com בצירוף פרטים מזהים. הפרטים המלאים מופיעים במדיניות הפרטיות.
ברססט גרופ | ע.מ 216844803 | אבן גבירול 14, ראשון לציון | טלפון: 058-700-7125 | דוא״ל: support@luviabe.com